Контакти
0 (800) 33-06-65
Безкоштовно з усіх операторів+380 (67) 735-05-55
Kyivstar+380 (93) 735-05-55
Lifecell+380 (99) 735-05-55
Vodafone+380 (99) 363-55-52
Viberвул. Геннадія Афанасьєва 3/5, Одеса, Україна
0 (800) 33-06-65
+380 (67) 735-05-55
+380 (93) 735-05-55
вул. Геннадія Афанасьєва 3/5, Одеса, Україна
Лідер Кава Україна - кава і чай оптом
Відгуки про компанію Лідер Кава Україна - кава і чай оптом
Двічі було надіслано пошкоджений товар.
З клієнтом відразу зв'язалися після відмови від товару на відділенні, зробили відправку повторно, проте вдруге відмова від відправлення. Товар фактично не був пошкоджений ні впершому, ні в другому випадку, при виготовленні скляної частини потрапило повітря, так іде з заводу, що не впливає на герметичність чайника та дозволяє його використовувати за призначенням. Пропонували ВТРЕТЄ відправити товар за свій рахунок вже без чайника, оскільки він не влаштовує, проте з невідосих причин вімова. Ми турбуємося за кінцевого споживача, з розумінням ставимося до думки кожного, тому намагалися виправити ситуацію. Є непрпавдивим твердження покупція, що з ним не зв'язалися.
У замовленні із свіжого - тільки цикорій. Хоч на цьому дякую. Все інше - ні. А дві позиції взагалі срок виготовлення 06.2023. Ще дві 07.2023. Це при терміні зберігання 18 місяців. Тобто із 18ти місяців у мене є тільки 4 до кінця терміну зберігання. Якщо дата виготовлення ще чесно проставлена. Бо упаковка - це просто перефасовка з великих пакетів. Одна з упаковок мутна вже, що відбувається зі старими як раз упаковками. Це, я так розумію, продавець на радощах вирішив збути весь залежавшийся товар у моє замовлення.
Йдемо далі. Петрушка та укроп. Написано вищий гатунок. На фото на пакет з замовлення насипано укроп іншого виробника, для порівняння. Видно, що ніякий це не вищий гатунок. Те ж саме і про петрушку.
Матча. Колір китайської матчі, а позіционують як японську.
Не рекомендую продавця. Поваги до покупця немає.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися своєю думкою. Ми завжди раді зворотному зв'язку, оскільки це допомагає нам вдосконалюватися. Дозвольте уточнити кілька моментів.Щодо терміну придатності товарів: наші продукти мають тривалий термін зберігання, і навіть за кілька місяців до кінця терміну їх якість залишається на високому рівні. Термін "18 місяців" вказує на загальний час зберігання з моменту виготовлення і це не означає, що продукт втратить свої властивості за 4 місяці до його закінчення. Багато товарів, які ви замовили, були виготовлені зовсім нещодавно, і на момент відправки їх термін придатності у межах стандарту.
Ви маєте рацію, що чай та інші продукти фасуються у пакування по 100 грамм з великих об'ємів, це відбувається у нас на виробництві на сертифікованому обладнанні, фасуівання жодної позиції не відбувається на плантаціях Індії, Шрі - Ланки або Китаю під ваше замовлення.
Стосовно петрушки та укропу: сортування та класифікація продуктів базується на стандартах якості, колір висушеної зелені природнім шляхом не може бути яскраво зеленим, водночас яскравий колір свідчить про домішки до продукту хімічних речовин та викликає сумнів у його натуральності.
Ураховуючи вказане, ми з впевненістю стверджуємо, що проданий Вам продукт ВИЩОЇ якості, на що маємо відповідні документи та сертифікати якості, чим доводимо повагу до покупців не один рік на ринку.